ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ
ВОПРОСЫ

Мы постарались предусмотреть всё, о чём обычно спрашивают гости. Но если у вас особый случай или просто хотите уточнить детали - пишите: bort136@mail.ru. Ответим быстро и по делу.

  • ​Как к вам добраться?
    Вбейте в навигаторе (Яндекс или 2ГИС) "Гостевой дом Борть" или "посёлок Тепличный, Воронеж". Мы находимся в тихом районе на границе с лесом. Если будут сложности - напишите нам, сориентируем.
    Адрес: Воронеж, посёлок Тепличный, ул. Тенистая, 28а, эко-дом "Борть".
  • Как оплатить проживание?
    Бронирование осуществляется по 100% предоплате. Способы оплаты:
    - онлайн картой
    - через терминал
    - наличные
    - безналичный расчёт
  • Время заезда и выезда
    -Заезд - с 15:00
    -Выезд - до 12:00
    Ранний заезд и поздний выезд возможны по согласованию, если дом свободен. Напишите нам заранее - постараемся договориться.
  • Предоставляете ли питание?
    На кухне есть всё необходимое для самостоятельного приготовления: холодильник, плита, микроволновка, посуда, чайник. А на улице - мангальная зона для шашлыков и посиделок у огня.
    Продукты можно привезти с собой или заказать доставку - мы подскажем проверенные магазины.
  • У вас есть парковка?
    Да, на территории дома есть бесплатная парковка на несколько машин. Места хватит для всей компании.
  • Можно ли пригласить гостей без ночёвки?
    Да, но это платная услуга.
    - Стоимость дневного визита - 1000 ₽ за человека
    - Максимальное количество гостей (включая ночующих) - до 16 человек, согласно вместимости дома
    Пожалуйста, предупредите нас заранее, если планируете гостей.
  • Можно ли громко слушать музыку до утра?
    ​Наш эко-дом находится в тихом посёлке и мы дорожим добрыми отношениями с соседями. Поэтому просим соблюдать тишину с 22:00 до 9:00.
    В остальное время:
    - на террасе музыка допустима как негромкий фон
    - внутри дома - можно громче, но обязательно с закрытыми окнами и дверями
    Спасибо за понимание!
  • Можно ли приезжать с собаками?
    Мы любим животных, но, к сожалению, проживание с питомцами в "Борть" пока невозможно.
  • Можно ли курить в доме?
    В доме действует строгий запрет на курение. Курить можно на террасе и в мангальной зоне. Пожалуйста, пользуйтесь пепельницами.
  • Что делать, если что-то сломалось или нужно помочь?
    Мы на связи 24/7. Если возникнут вопросы или проблемы - просто позвоните или напишите нам. Постараемся решить всё быстро.
  • Условия отмены бронирования
    ​Мы понимаем, что планы могут меняться. Поэтому условия возврата прозрачные:

    - более чем за 7 суток до заезда - возврат 100%
    - менее чем за 7 суток - удерживается стоимость 1 суток.

    Если вы нашли другую дату и хотите перенести бронь, а не отменять - напишите нам, постараемся войти в положение.
Made on
Tilda