Правила проживания в гостевом доме "Борть":

Общие положения
Наши правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020 (Правила предоставления гостиничных услуг).

Дом предназначен для временного проживания. Услуги предоставляются круглосуточно.

Стандартное время:
- заезд - с 15:00
- выезд - до 12:00.

Заселение и документы
При заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность:
- паспорт гражданина РФ
- свидетельство о рождении (для детей до 14 лет)
- разрешение на временное проживание / вид на жительство (для лиц без гражданства)
- паспорт иностранного гражданина.

Иные документы не являются основанием для заселения.

Гости младше 18 лет могут проживать в отеле только в сопровождении родителей, опекунов, усыновителей, близких родственников или официальных сопровождающих.

Иностранные граждане должны иметь при себе заполненную миграционную карту и действующую визу. При их отсутствии в заселении может быть отказано.

Оплата и залог
Оплата проживания и дополнительных услуг производится наличными или банковской картой в рублях.

Цены устанавливаются администрацией гостевого дома и могут меняться в зависимости от сезона.

При заселении взимается залоговая сумма - 10 000 рублей (при заселении до 10 гостей) или 15 000 рублей (при заселении более 10 гостей). Она учитывается при итоговом расчёте.

Ключи выдаются только после полной оплаты.

Что входит в стоимость проживания
- проживание в доме с кухней, террасой и мангальной зоной
- wi-fi
- парковка

Ранний заезд и поздний выезд
Услуги предоставляется только при наличии возможности и по предварительному согласованию. Данные услуги предоставляется за дополнительную плату.

- Ранний заезд:
- с 00:00 - 15-00 - почасовая оплата (при дальнейшем бронировании на следующие сутки)
- с 00:00 - 12-00 - полная стоимость суток (при выезде до 12:00 текущих суток).

- Поздний выезд:
- до 18:00 - почасовая оплата
- после 18:00 - полная стоимость суток.

Дополнительные услуги
Баня, чан и бассейн оплачиваются отдельно. При расчете учитывается внесенный залог.

Отмена бронирования и возврат средств
- более чем за 7 суток до заезда - возврат 100%
- менее чем за 7 суток - удерживается стоимость 1 суток.

В случае порчи имущества или нанесения материального ущерба гостевому дому - сумма ущерба удерживается из залога.

Уведомление об отмене отправляется на электронную почту или посредством мессенджеров (Telegram, Max). Датой отказа считается дата получения письма или сообщения в мессенджере.

Досрочный выезд
Если гость выезжает до окончания срока бронирования, оплата за неиспользованные дни не возвращается.

Обработка персональных данных
Данные гостя используются для:
- оформление бронирования и проживания
- предоставление дополнительных услуг
- выставление и оплата счетов
- внесение в базу гостей отеля.